TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO SITE

1. INTRODUÇÃO

O presente documento (juntamente com os documentos mencionados em anexo) estabelece as condições que determinam o uso deste sítio web (www.armasil.pt) e a compra de produtos no mesmo (a partir de agora referido como "condições") e a sua reação com a Armasil, Lda.

Por favor leia as condições, nossas políticas quanto a cookies e nossa política de privacidade (a seguir, conjuntamente, as “políticas de proteção de dados”) cuidadosamente antes de utilizar este sítio web. Quando utiliza este sítio web ou realiza uma encomenda por meio dele, está ciente que deve cumprir estas condições e as nossas políticas de proteção de dados. Portanto, caso não concorde com todas as condições e com as políticas de proteção de dados, não deve utilizar este sítio web.

Estas condições podem sofrer modificações É da sua responsabilidade lê-las periodicamente, como condições vigentes no momento da formalização do contrato relevante (tal como referido a seguir) ou do uso deste sítio web devem ser as válidas.

Caso tenha quaisquer dúvidas a respeito das condições ou políticas de proteção de dados, por favor entre em contacto utilizando o e-mail: armasil@armasil.pt

2. Nossos detalhes

A venda de produtos por meio deste sítio web realiza-se sob o nome ARMASIL pela ARMASIL INDÚSTRIA DE MARROQUINARIA LDA., uma empresa Portuguesa, com endereço registado na Rua da Areosa 139-151, 4249-006 Porto - Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto 1ª Secção sob o nº 21717 do Livro C-59, fls.24 com o número de identificação fiscal: PT 500434336.

3. O uso do Site da Empresa

O site da empresa é fornecido para seu uso pessoal sujeito a estes Termos e Condições. Ao utilizar o site da empresa você concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições. As referências a estes Termos e Condições incluem os termos de consumo de venda. Todos os dados pessoais são estritamente confidenciais e não são partilhados. Como uma precaução de segurança adicional nós não armazenamos os dados do cartão de crédito no nosso site.

4. Alterações

Podemos atualizar estes Termos e Condições por razões legais ou regulamentares ou para permitir o bom funcionamento do site da empresa, é da sua responsabilidade lê-las periodicamente, como condições vigentes no momento da formalização do contrato relevante ou do uso deste site devem ser as válidas. Quaisquer alterações serão notificadas ao utilizador através do endereço de e-mail fornecido pelo usuário ou através de um anúncio apropriado no site da empresa. As alterações serão aplicadas ao uso do site da empresa depois de ser dado aviso prévio. Se você não quiser aceitar os novos Termos e Condições você não deve continuar a usar o site da empresa. Se você continuar a usar o site da empresa após a data em que a alteração entrar em vigor, o seu uso do site da empresa indica que concorda com os novos Termos e Condições.

5. Inscrição

Para se inscrever no site da empresa declara que é maior de 18 anos e é legalmente elegível para aderir a contratos. Você deve garantir que as informações fornecidas por você no registo ou em qualquer momento são corretas e completas. Você deve informar-nos imediatamente de quaisquer alterações nas informações que você forneceu ao registar atualizando seus dados pessoais, a fim de que possamos comunicar com você de forma eficaz.

6. Senha e segurança

Quando você se registar para usar o site da empresa, você será solicitado a criar uma senha. A fim de evitar fraudes, você deve manter essa senha confidencial e não deve divulgá-la ou partilhá-la com ninguém. Se você souber ou suspeitar que alguém sabe a sua senha, você deve notificar-nos contactando armasil@armasil.pt imediatamente. Se a Companhia tem razão para acreditar que não é provável que seja uma violação de segurança ou uso indevido do site da empresa, podemos exigir que você mude sua senha ou podemos suspender sua conta.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo do site da empresa é protegido por direitos autorais, marcas, direito de banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual. Você pode recuperar e exibir o conteúdo do site da empresa na tela do computador, loja de tais conteúdos em formato eletrónico no disco (mas não qualquer servidor ou outro dispositivo de armazenamento conectado a uma rede) ou imprimir uma cópia de tal conteúdo para seu uso pessoal, uso não comercial, desde que mantenha intactos copyright e qualquer avisos de propriedade intelectual. Você não poderá reproduzir, modificar, copiar ou distribuir ou utilizar para fins comerciais quaisquer dos materiais ou conteúdos no site da empresa sem autorização por escrito da Companhia.

8. Fraude e Prevenção da Criminalidade

Para efeitos de prevenção ou deteção de infrações, e / ou a apreensão ou acusação de criminosos, podemos partilhar qualquer informação que recolhemos com a polícia, outras agências do sector público ou privado ou órgãos representativos em conformidade com a legislação pertinente. Informação partilhada desta forma não serão usada para fins de marketing.

9. Utilização do Site da Empresa

Você não pode usar o site da empresa para qualquer um dos seguintes fins: Interferindo com o uso do Site da Empresa de qualquer outra pessoa; ou fazendo, transmitir ou armazenar cópias eletrônicas de materiais protegidos por direitos de autor sem a permissão do proprietário.

10. Disponibilidade do Site da Empresa

Embora o nosso objetivo é oferecer-lhe o melhor serviço possível, nós não fazemos nenhuma promessa de que os serviços no site da empresa vai atender às suas necessidades. Não podemos garantir que os serviços será livre de falhas. Se ocorrer uma falha com o site da empresa deve informar armasil@armasil.pt e vamos tentar corrigir a falha assim que for razoavelmente possível. O seu acesso ao site da empresa podem ser ocasionalmente restrito para permitir a reparação, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Vamos tentar restaurar o serviço, logo que seja possível.

11. O direito da Companhia de suspender ou cancelar o seu registo

Podemos suspender ou cancelar o seu registo imediatamente a nosso critério razoável, ou se você violar qualquer das suas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições. Você pode cancelar o seu registo a qualquer momento, informando-nos, por escrito, armasil@armasil.pt. A suspensão ou cancelamento de sua inscrição e seu direito de usar o site da empresa não afeta os direitos ou obrigações decorrentes de lei.

12. A responsabilidade da Sociedade e renúncia à responsabilidade

A não ser quando expressamente indicado nestas condições, nossa responsabilidade referente a qualquer produto adquirido no nosso sítio web deve limitar-se estritamente ao preço da compra do tal produto.

Apesar do supracitado, nossa responsabilidade não deve ser protelada nem limitada nos seguintes casos:

i. No caso de morte ou danos pessoais causados por nossa negligência;

ii. No caso de fraude ou procedimento fraudulento enganoso; ou

iii. Em qualquer caso no qual o mesmo era ilegal ou ilícito para excluir, limitar ou tentar excluir ou limitar a nossa responsabilidade. 

Apesar do parágrafo acima, e dentro do âmbito legalmente permitido, a não ser que estas condições indiquem de outra maneira, nós não devemos aceitar quaisquer responsabilidades pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

i. perda de receita ou vendas;

ii. perda de negócio;

iii. perda de lucros ou contratos;

iv. perda de poupanças premeditadas;

v. perda de dados;

vi. perda de tempo de trabalho ou horário de expediente. Devido à natureza aberta deste sítio web e a possibilidade de ocorrerem erros no armazenamento e na transmissão de informação digital, nós não garantimos a exatidão e a segurança da informação transmitida ou obtida por meio deste sítio web, a não ser quando expressamente indicado. Todas as descrições, informações e materiais de produto exibidos neste sítio web são fornecidos "como tal", sem garantias expressas ou implícitas no mesmo, exceto naqueles legalmente estabelecidos. Neste sentido, se você estiver a contratar como cliente ou utilizador, somos obrigados a entregar mercadorias que estejam em conformidade com o contrato, permanecendo da sua responsabilidade qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. É de comum entendimento que as mercadorias estão em conformidade com o contrato quando as mesmas: (i) cumprem com a descrição dada por nós e possuem as qualidades que apresentamos neste sítio web, (ii) estão aptas da forma que mercadorias deste tipo normalmente estão e (iii) exibem a qualidade e o desempenho normalmente presentes em mercadorias deste tipo. No alcance permitido pela lei, nós excluímos todas as garantias, exceto aquelas que não possam ser excluídas legitimamente em favor dos consumidores e utilizadores.

Os produtos que vendemos, especialmente os feitos artesanalmente, frequentemente possuem as características dos materiais naturais usados na sua fabricação. Estas características, tais como variações em grão, textura nós e cores, podem não ser consideradas defeitos ou danos. Pelo contrário, você deve contar com sua presença e apreciá-los. Nós selecionamos apenas produtos da mais alta qualidade, mas as características são inevitáveis e devem ser aceites como parte da aparência individual do produto.

As provisões nesta cláusula não deve afetar os seus direitos como consumidor e utilizador, nem o seu direito a cancelar o contrato. 

13. Websites de Terceiros

Como uma conveniência para os clientes, o site da empresa inclui links para outros sites ou materiais que estão para além do seu controle.

14. Publicidade e Patrocínio

Parte do site da empresa pode conter publicidade e patrocínio. Os anunciantes e patrocinadores são responsáveis por garantir que o material enviado para inclusão no site da empresa está em conformidade com as leis e códigos relevantes. Nós não seremos responsáveis por qualquer erro ou imprecisão no material de publicidade e patrocínio.

15. Variado

Você não pode transferir quaisquer dos seus direitos sob estes Termos e Condições a qualquer outra pessoa. Podemos transferir os nossos direitos ao abrigo destes Termos e Condições para outro negócio onde acreditarmos que os seus direitos não serão afetados. Se você violar estes Termos e Condições e a Companhia optar por ignorar isso, a Companhia ainda terá o direito de utilizar os seus direitos e recursos em uma data posterior ou em qualquer outra situação em que você violar os Termos e Condições. A Companhia não será responsável por qualquer violação destes Termos e Condições causadas por circunstâncias além de seu controle razoável. Se você tiver alguma dúvida entre em contato armasil@armasil.pt

16. Condições de Venda

Esses termos referem-se a itens fornecidos a você através do site Armasil.pt e devem ser lidas em conjunto com os Termos e Condições Gerais que são igualmente aplicáveis.

17. Formalização do contrato

A informação contida nestas condições e os pormenores contidos neste sítio web não constituem uma oferta de venda, mas sim um convite a negociar. Não deverá existir contrato entre você e nós relacionado a quaisquer produtos até que o seu pedido tenha sido expressamente aceite por nós. Caso a sua oferta não seja aceite e o valor correspondente já tenha sido cobrado na sua conta, o montante do mesmo deve ser reembolsado totalmente.

Para realizar um pedido, você deve seguir o procedimento de compra online e fazer clique em "Autorizar Pagamento". Após fazê-lo, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido (a "Confirmação do Pedido"). Lembre-se que isto não significa que o seu pedido foi aceite, já que constitui uma oferta que você está a nos fazer para comprar um ou mais produtos. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aprovação, que será informada em um e-mail, no qual confirmaremos que o pedido está a enviar-se (a "Confirmação da Entrega"). O Contrato entre nós para a compra de um produto (o "Contrato") deve ser formalizado apenas quando enviamos-lhe a Confirmação da Entrega.

Apenas os produtos listados na Confirmação da Entrega devem estar sujeitos ao Contrato. Nós não somos obrigados a fornecer-lhe quaisquer outros produtos que não tenham sido pedidos até confirmarmos que os mesmos foram enviados em uma Confirmação da Entrega.

18. Descrição e preço dos bens

A descrição e preço dos bens que você encomenda será mostrado no site da empresa no momento que fizer a sua encomenda. Os preços apresentados no site da Companhia somente são aplicáveis às vendas efetuadas através do site da Companhia. As mercadorias estão sujeitas à disponibilidade. Se no momento da receção do seu pedido os bens que você tenha encomendado não estão disponíveis em stock, a Armasil, Lda irá informá-lo o mais rapidamente possível, e reembolsar você por qualquer valor que tenha sido pago por você ou debitado do seu cartão de crédito para os bens. Todo esforço é feito para garantir que os preços apresentados no website Armasil.pt são precisos no momento de fazer seu pedido. Se um erro for encontrado, a Armasil, Lda irá informá-lo por e-mail para o endereço fornecido no seu formulário de pedido o mais rapidamente possível e oferecer-lhe a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correto ou cancelar a sua encomenda. Se cancelar, a Companhia reembolsará você por qualquer valor que tenha sido pago por você ou debitado do seu cartão de crédito para os bens. Além do preço, você pode ser obrigado a pagar uma taxa de entrega da mercadoria. Se você não concordar com o preço de entrega indicado durante check-out, então você não tem que prosseguir com o seu pedido. O preço dos produtos e taxas de entrega são inclusivas de IVA onde indicado. Você só vai ser convidado a introduzir os seus detalhes do cartão de crédito / débito depois de confirmar a encomenda no website dos nossos parceiros de pagamento. Nós não temos acesso às informações de pagamento que você postar no nosso site parceiro de pagamento. Todos os titulares de cartão de crédito e de débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização por parte do emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusa a autorizar o pagamento para nós, não será responsável por qualquer atraso ou não entrega. Além disso, no interesse da prevenção do uso fraudulento de cartões de crédito e de débito, a Companhia pode validar os nomes e endereços fornecidos durante o processo de encomenda contra registos disponíveis comercialmente. Podemos precisar entrar em contato por telefone ou e-mail para verificar detalhes antes de enviar o seu pedido.

19. Preço e Pagamento

o preço dos produtos será estipulado sempre no nosso site, exceto no caso de um erro evidente, ou em caso de um pedido especial por parte do utilizador. Embora façamos todos os esforços possíveis para garantir que os preços divulgados no site estão corretos, erros podem acontecer. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos produtos escolhidos por você, informar-lhe-emos o antes possível e dar-lhe-emos a opção de confirmar o seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Caso não seja possível contactar consigo, consideraremos o pedido como cancelado e todas as quantias pagas ser-lhe-ão reembolsadas totalmente. Os preços no site incluem IVA (taxa de 23%), mas não taxas de entrega, que são adicionadas ao preço total no carrinho de compras. O pagamento dos produtos e taxas de entrega pode ser feito através de: Conta no PayPal; Maestro, Visa, Mastercard, América Expresso apoiado pelo Baintree; Transferência Bancária Internacional em todos os casos Armasil, Lda não têm acesso ou grava qualquer informação do seu cartão de débito / crédito ou conta bancária.

20. Entrega

Ao fazer o pedido, você será informado do custo de entrega para o seu endereço / país durante o processo de checkout. Se você não consegue encontrar o seu país na caixa drop durante o processo de checkout é porque nós não entregamos no seu país. Pode contactar-nos por e-mail e podemos propor-lhe uma alternativa para entregar, se temos qualquer forma de garantir o sucesso da entrega do seu pedido. Para encomendas corporativas utilize o nosso formulário de contato ou e-mail para colocar o seu pedido e iremos fornecer-lhe com o nosso melhor preço para a encomenda e os menores custos de transporte. Os bens que você encomenda serão entregue no endereço que você dá quando você coloca sua encomenda. Ao fazer seu pedido você pode desejar contactar-nos com instruções para alternativas de entrega no caso de você não está. Aos efeitos destas condições, “a entrega” deve ter sido realizada ou o pedido “entregue” quando você ou um terceiro indicado por você estiver fisicamente em posse das mercadorias, o que se evidenciará pela assinatura do recibo do pedido no endereço de entrega indicado. Se não há ninguém no endereço que é compatível para aceitar a entrega das mercadorias, o destinatário será notificado de um dia alternativo para a entrega ou será convidado a entrar em contato com o correio para voltar a combinar nova entrega. Se várias tentativas de entrega são feitas para o endereço de entrega fornecida e o destinatário não está presente para assinar para o bem, ou nenhum esforço é tomado pelo destinatário para entrar em contato com o correio para ser combinada uma nova entrega, a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Neste exemplo, uma sobretaxa de entrega poderá ser paga pelo cliente, para que os bens voltem a ser reenviados. A Companhia entrará em contato com você para marcar esta entrega. Todos os esforços serão feitos para entregar as mercadorias dentro de 5 dias úteis no entanto, em casos raros, isso pode ser tão longo quanto 30 dias úteis. Se, por qualquer motivo, formos incapazes de cumprir com a data de entrega, informar-lhe-emos sobre tal situação, dando-lhe a opção de continuar com a compra, estabelecer uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com reembolso total da quantia paga. A Companhia não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido por você através de qualquer atraso na entrega. Você vai se tornar o proprietário dos bens que você encomenda e responsável por risco de perda ou danos a eles depois de terem sido entregues a você. Em qualquer caso, tenha em mente que não realizamos entregas domésticas aos sábados ou domingos.

21. Política de Troca

21.1 Ruturas e falhas

Cada remessa de mercadorias deve ser cuidadosamente verificada no momento da entrega para se certificar de que ela está intacta e na íntegra. Pedidos de quebras só será aceite se formos notificados no prazo de 24 horas após a receção e os produtos danificados e suas embalagens originais têm de ser mantidos para inspeção. O correio deve ser informado de danos na embalagem no momento da entrega. Nós não vamos aceitar quaisquer pedidos de quebras ou falta de produtos a menos que eles sejam demonstrados na documentação do correio.

21.2 Devoluções de produtos defeituosos

No caso de você considerar que no momento da entrega o produto não se encontra tal qual estipulado no contrato, você deve entrar em contacto connosco imediatamente via o nosso formulário de contato, fornecendo os detalhes do produto e o dano ocorrido, ou pelo telefone 225420700 e indicaremos o que deve fazer. As devoluções são sujeitas a uma taxa de transporte, que são da responsabilidade da pessoa que envia de volta os produtos. Nós avaliaremos cuidadosamente a mercadoria devolvida e notificar-lhe-emos por e-mail dentro de um prazo razoável, se o produto for restituído ou realocado (conforme apropriado). Todos os direitos reconhecidos na legislação atual devem ser, em qualquer caso, garantidos.

21.3 Direito legal à revogação

Você tem o direito de cancelar o contrato a qualquer momento até ao fim de 14 dias após receber a mercadoria. Para exercer o seu direito de revogação, você deverá comunicar por escrito à Companhia por e-mail, para armasil@armasil.pt e incluir os detalhes dos produtos encomendados e a sua entrega. Se você exercer o seu direito de cancelamento após as mercadorias terem sido entregues, a menos que o item esteja com defeito ou que tenha sido entregue o item por engano, você deve entrar em contato connosco através do e-mail armasil@armasil.pt para voltar a organizar a entrega pelo nosso distribuidor autorizado à sua custa. Você deve tomar providências para garantir que as mercadorias não são danificadas. Depois de ter notificado a Companhia que você está cancelando o contrato, a Companhia reembolsará ou irá efetuar o crédito no prazo de 30 dias de qualquer valor que tenha sido pago por você ou debitado do seu cartão de crédito para os bens a partir de qualquer data de cancelamento. Se você não disponibilizar os bens ao nosso distribuidor autorizado, conforme necessário, a Companhia pode cobrar uma quantia não superior aos custos diretos de recuperar esses mesmos bens. Apesar do supracitado, nós poderemos reter o reembolso até receber as mercadorias de volta.

21.4 Não-aceitação de devoluções/revogação:

Você não deve ter o direito a cancelar o contrato quando se trata da entrega de produtos customizados e/ou personalizados.

O seu direito a cancelar o contrato deve aplicar-se exclusivamente aos produtos que são devolvidos nas mesmas condições nas quais você os recebeu. Nenhum reembolso realizar-se-á se o produto tiver sido usado além da sua simples abertura, para produtos que não estão nas mesmas condições que quando foram entregues ou quando se danificaram; portanto cuide do(s) produto(s) enquanto estiverem na sua posse.

22. Proteção de dados

A Armasil, Lda tomará todas as precauções razoáveis para manter os detalhes do seu pedido e pagamento seguro, mas a menos que a Armasil Lda seja negligente, a Armasil Lda não será responsável por o acesso não autorizado a informações fornecidas por você. A Armasil, lda irá utilizar as informações fornecidas sobre você mesmo com o propósito de cumprir sua ordem. A Armasil Lda gostaria de informá-lo sobre produtos e ofertas que possam ser de interesse para você periodicamente, e se você não quiser ser notificado destes, por favor envie e-mail para armasil@armasil.pt dirigindo seu e-mail "unsubscribe". Você pode corrigir ou excluir qualquer informação sobre você fazendo login na sua conta ou contactando-nos pelo e-mail armasil@armasil.pt 

23. Eventos além do nosso controlo

Nós não seremos responsáveis por quaisquer incumprimentos ou atrasos no cumprimento de quaisquer das obrigações que assumimos pelo contrato quando causados por eventos que estão além do nosso controlo razoável (“Força Maior”).

O conceito de Força Maior deve incluir qualquer ato, evento, falha no exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, os seguintes

  1. Greve, ou outras formas de protesto.
  2. Agitação civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra.
  3. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
  4. Impossibilidade de usar comboios, barcos, aeronaves, transportes motorizados ou outros meios de transporte, público ou privado.
  5. Impossibilidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
  6. Decisões, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
  7. Greve, falha ou acidente em qualquer tipo de transporte.

Deve ficar claro que as nossas obrigações decorrentes dos contratos são suspensas durante o período no qual a Força Maior permanece em efeito, e a nós recebermos a extensão do período no qual cumprir com estas obrigações por um intervalo de tempo que a situação de Força Maior durou. Nós forneceremos todos os recursos razoáveis para dar fim à situação de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir com as nossas obrigações por efeito do contrato, apesar da situação e Força Maior.

24. Legislação e Jurisdição aplicáveis

O uso do nosso site e os contratos de compra do produto feitos através do site Armasil.pt deve ser controlado pela legislação portuguesa. Qualquer controvérsia que surja de ou relacione-se a este site ou aos referidos contratos deve ser sujeita à jurisdição não-exclusiva dos Tribunais Portugueses. Se você está a entrar no contrato como um consumidor, nada nesta cláusula deve afetar os seus direitos, tal como reconhecido em qualquer legislação aplicável em efeito.